La rapida evoluzione e la globalizzazione dei mercati finanziari, la forte competitività, le azioni di acquisizione e razionalizzazione dei soggetti sul mercato nonché  i mutamenti legislativi ed istituzionali in atto rendono indispensabile per gli enti creditizi un aggiornamento del loro modello organizzativo. In particolare risulta necessaria una revisione delle strutture, dei metodi di gestione aziendale e dei processi operativi collegati ad una tecnologia in rapida evoluzione al fine di dotarsi di quel grado di flessibilità necessaria per fronteggiare i mutamenti dell’ambiente circostante.

Le Banche sono dunque chiamate a disegnare nuove strategie e ad adattare la propria cultura aziendale ai continui cambiamenti del contesto territoriale e di business in cui operano.

La vera sfida per le Direzioni del personale è mettere in atto meccanismi metodologici che consentano una gestione appropriata a questo livello di complessità.

Emerge quindi l’importanza di investire su processi di sviluppo organizzativo e di valorizzazione delle persone, attraverso un costante coinvolgimento del management nei cambiamenti, una sua forte responsabilizzazione e un continuo supporto allo sviluppo della qualità professionale.